정책 안내

배송기간, 교환, 환불, 취소, 현금영수증 정책을 한 페이지에서 확인하세요.

배송기간 (서비스 제공기간)

당사가 제공하는 모든 상품은 디지털 콘텐츠로서 결제 완료 즉시 제공됩니다. 별도의 배송 절차는 없습니다.

구독 (Free / Go / Pro / Max): 결제 완료 즉시 제공 시작 (Free는 가입 즉시) — 결제 주기 종료 시점 또는 해지 시점까지 이용 가능합니다.
기간 이용권 (1주 / 1개월): 결제 완료 즉시 제공 시작 — 1주 이용권은 7일 동안 피팅 10회, 1개월 이용권은 30일 동안 피팅 40회 이용 가능합니다.
디지털 콘텐츠 (가상 피팅 결과 이미지): 생성 완료 즉시 실시간으로 제공되며, 사용자가 다운로드하거나 저장한 결과는 보관할 수 있습니다.

당사가 제공하는 상품은 구독, 이용권, 가상 피팅 결과 이미지 등 디지털 콘텐츠이므로 특성상 교환이 어렵습니다.

다만 다음의 경우에는 합리적인 범위에서 대체 조치를 제공합니다.

교환·재생성·환불 신청은 neu5563@naver.com으로 결제 영수증 또는 결과물 식별자와 함께 접수해 주시면 영업일 3일 내 처리해드립니다.

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 결제일로부터 7일 이내 청약철회가 가능합니다. 단, 디지털 콘텐츠 제공이 시작되거나 피팅을 사용한 부분은 환불이 제한됩니다.

구독: 구독은 결제 즉시 디지털 콘텐츠 제공이 시작됩니다. 회사 귀책으로 서비스를 이용하지 못한 기간이 있는 경우 해당 기간에 대해 환불을 검토합니다.
기간 이용권: 결제 후 7일 이내, 미사용분에 한해 환불할 수 있습니다. 이미 사용한 피팅 횟수는 환불되지 않습니다.

환불 신청은 neu5563@naver.com으로 접수해 주시면 영업일 3일 내 처리합니다.

구독 자동갱신 취소: 설정 페이지 또는 결제대행사 관리 화면에서 자동 갱신을 해지할 수 있습니다. 해지는 현재 결제 주기 종료 시점에 적용됩니다.
일회성 결제 (이용권) 취소: 결제 완료 후 7일 이내 미사용분에 한해 환불 신청할 수 있으며, 결제대행사 환불 절차로 처리됩니다.

결제 완료 시 현금영수증 또는 카드매출전표는 결제대행사를 통해 발급됩니다. 별도 발급 요청이 필요한 경우 neu5563@naver.com으로 문의해 주세요.

현금성 결제는 관련 법령에 따라 현금영수증 발급 기준을 따릅니다.